僕の見た秩序。オリジナルグッズショップ

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気に入らなかったのですが返品できますか？

返品・交換は、「未開封」のものに限らせていただきます。使用済み、開封済みの商品の返品・返金は受け付けておりませんのでご了承下さい。「未使用」商品についての返金・返品については配送前に必ずご連絡頂き、商品到着後、8日以内に下記配送センター住所へご返送ください。

【bokshop配送センター】
〒160-0022 東京都新宿区新宿5-11-4 東新宿龍生堂ビル7階
電話：03-5363-0613
e-mail：info@bokshop.net

商品が届いたのですが気が変わったので返品しても良いですか？

商品が「未開封」の状態であれば返品可能でございます。8日以内にご連絡下さいませ。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。

商品が破損していた場合交換して頂けるのでしょうか？

傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。

まだ1回も使っていないのに壊してしまった場合交換してもらえますか？

お客様の不注意にて傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。

配送日時の変更はできるのですか？

基本的に配送日時の指定は受け付けておりません。ご了承下さいませ。センター出荷後にお客様のご都合が悪くなった場合や、お届け時にお客様がご不在の場合は、お客様のお宅の「ポスト」に配達員が不在票を置いておりますので、そちらへ記載の電話番号にご連絡を取って頂き、再配達にあたってのご希望のお届け時間をご相談下さい。

お客様のご不在による配送業者の保管期限切れにて弊社へ返送されたご注文に関しましては、キャンセル扱いにて処理させていただきますので、何卒ご了承ください。

海外への配送はできますか？

大変申し訳ありませんが、海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

商品を届けてくれる時に、不在だったらどうなるの？

お届け時にお客様がご不在の場合は、お客様のお宅の「ポスト」に配達員が不在票を置いて帰ります。そちらへ記載の電話番号にご連絡を取って頂き、再配達にあたってのご希望のお届け時間をご相談下さい。もしも、不在票を紛失してしまい、どうしても連絡がつかないという場合は、弊社の方でお調べしまして、連絡を取らせて頂きますので、必ずbokshop問い合わせ窓口までご連絡下さいますよう、お願い致します。

お客様のご不在による配送業者の保管期限切れにて弊社へ返送されたご注文に関しましては、キャンセル扱いにて処理させていただきますので、何卒ご了承ください。

注文をキャンセルしたいのですが…

bokshop問い合わせ窓口までキャンセル希望のメールを頂ければキャンセル対応をさせて頂きます。